PROCEDIMIENTO PARA LA EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE LA CAPACITACIÓN DE LOS DIRECTIVOS

Abstract

La capacitación es una actividad muy importante dentro de una organización pues brinda la posibilidad de preparar a los individuos que la componen para los nuevos retos, tanto externos como internos, a los que se enfrentan todas las organizaciones. La evaluación del impacto constituye parte imprescindible del proceso de capacitación resultando de vital importancia para aquellos involucrados en dicho sistema ya que esta funciona como retroalimentación del proceso brindando infamación útil sobre el mismo. La presente investigación persigue diseñar y validar un procedimiento para la evaluación sistémica e integral del impacto de la capacitación de los directivos como apoyo al cambio organizacional, desde el momento mismo en que se comience a planificar la actividad de capacitación hasta algún tiempo después de concluida la misma. Este procedimiento toma como base la Metodología D.1.C.E. (Diagnóstico, Intervención, Comprobación y Evaluación) y la estrategia de evaluación de impacto, además de apoyarse de las herramientas prospectivas para facilitar el desarrollo del Modelo de Kirkpatrick modificado por Phillips; para la validación se tomó como grupo de estudio una edición de una maestría en Cuba. En este documento se presenta el resultado de una parte de esta investigación la cual pretende continuar desarrollándose. Aquí se describe el procedimiento diseñado y se mencionan los resultados obtenidos.