Acosta Jimenez, Juan Carlos, Jasmin Herrera De la Barrera, Diana Milena Manrique Dávila, Balbanera Naar Pupo, y Stephanie Paola Osorio Suarez. «Propuesta Para El diseño De Estrategias De Control De Las Variables Que Afectan La Calidad Del Servicio En Grandes Superficies Ubicadas En Cartagena-Colombia». Teknos revista científica 22, no. 2 (diciembre 30, 2022): 20–29. Accedido abril 20, 2024. https://www.revistas-tecnologicocomfenalco.info/index.php/teknos/article/view/1047.