Puello, Plinio, et al. «Diseño De Un Componente Gerencial Para Apoyar La Toma De Decisiones De Relaciones Con El Cliente En La Empresa Guter Technology ». Teknos Revista científica, vol. 23, n.º 2, diciembre de 2023, pp. 10-20, doi:10.25044/25392190.1061.