HERRERA DE LA BARRERA, Jasmin; NARVÁEZ ZÚÑIGA, Claudio. Metodología para la comprensión de la voz del cliente en entornos dinámicos utilizando el despliegue de funciones de calidad (QFD). Teknos revista científica, [S. l.], v. 17, n. 2, p. 63–72, 2017. DOI: 10.25044/25392190.906. Disponível em: https://www.revistas-tecnologicocomfenalco.info/index.php/teknos/article/view/906. Acesso em: 27 abr. 2024.