ACOSTA JIMENEZ, Juan Carlos; HERRERA DE LA BARRERA, Jasmin; MANRIQUE DÁVILA, Diana Milena; NAAR PUPO, Balbanera; OSORIO SUAREZ, Stephanie Paola. Propuesta para el diseño de estrategias de control de las variables que afectan la calidad del servicio en grandes superficies ubicadas en Cartagena-Colombia. Teknos revista científica, [S. l.], v. 22, n. 2, p. 20–29, 2022. DOI: 10.25044/25392190.1047. Disponível em: https://www.revistas-tecnologicocomfenalco.info/index.php/teknos/article/view/1047. Acesso em: 25 abr. 2024.