Acosta Jimenez, J. C.; Herrera De la Barrera, J.; Manrique Dávila, D. M.; Naar Pupo, B.; Osorio Suarez, S. P. Propuesta Para El diseño De Estrategias De Control De Las Variables Que Afectan La Calidad Del Servicio En Grandes Superficies Ubicadas En Cartagena-Colombia. Tek. rev. cient. 2022, 22, 20-29.